大健康赛道新锐品牌SKG牵手云听CEM！客户体验管理激发增长潜力

近日，康赛M客国内大健康赛道势头强劲的锐品可穿戴设备品牌「SKG」正式牵手「云听CEM」，通过数字化客户体验管理，牵手激发大健康赛道和品牌自身的云听验管无限潜力。

在“健康中国”理念上升为国家战略以来，户体健康产品和服务的理激力需求正在急剧增加，大众对健康的发增需求与日俱增。随着市场消费稳步回暖 ，长潜不少行业迎来强势复苏。大健道新

在此背景下，康赛M客大健康领域获得了市场越来越多的锐品关注。

作为国内率先入局大健康赛道的牵手可穿戴设备品牌  ，「SKG」深度洞察当代消费者的云听验管需求变化 ，凭借直击痛点的户体创新设计和接连不断的爆品 ，从众多品牌之中脱颖而出
，成长为大健康领域颇具代表性的新锐品牌 。

（图源：SKG官方微博）

携手云听CEM，是SKG以用户为中心的品牌行为指南的体现 ，也是打造品牌口碑的战略布局。

在产品力上，以其爆款产品SKG颈椎按摩仪为例——其针对广大消费者长期低头工作
、久坐造成的颈椎负荷 、肩颈疼痛等问题，搭建了由150多位专家组成的产品研究院 ，在全球拥有超1000项专利 ，打造了不断迭代的颈椎按摩仪产品，深受市场认可。

SKG始终专注于创新与研发，通过对技术和设计能力的积累与提升、对工艺的不断迭代更新，迅速抢占行业高地，通过旗下颈椎按摩仪 、肩颈按摩仪
、按摩腰带、筋膜枪等完善的健康产品矩阵 ，为消费者提供更舒适的使用体验。

同时，在保证产品功能与品质的基础上，SKG也不断挖掘消费者更为丰富的需求 ，积极为用户提供时尚酷潮的佩戴体验，满足年轻人对“颜价比”的需求。

（图源：SKG官方微博）

一方面，SKG对产品外观进行大胆时尚的创新，另一方面则积极组织线下活动 ，联动消费者开展“内容共创”互动，倾听用户内心的感想、建议与憧憬。

数字化时代下，各行各业都在寻求更高效的赋能品牌的数字化解决方案  。云听CEM作为国内领先的数字化客户体验管理平台，主要基于大数据平台和NLP 自然语言处理算法 ，通过对客户反馈的洞察助力品牌提升客户口碑
，实现持续增长 。

SKG与云听CEM的战略合作 ，既是基于SKG对消费者体验的高度重视
，也是对云听CEM在数字化客户体验管理方面多年积累的高度认可。

接下来，云听CEM将从电商评论洞察、新品市场调研 、客服满意度优化等多个层面出发，基于广泛数据源的采集分析，帮助SKG实现对客户的需求洞察，指引产品更新迭代 、新品研发 、营销协同等重要增长引擎升级
。

在大健康赛道上，国民健康意识的提升为行业、为品牌带来了更多机遇  ，同时也对企业和品牌如何更好地响应消费者需求，提供满足、甚至超过消费者预期的产品和服务带来了挑战。

云听CEM将持续助力SKG ，朝着“让每个人更年轻健康”的目标不断迈进，推动大健康行业的发展！

参考资料：人民网，《SKG：黑科技与大健康并重 让年轻健康的生活方式普惠大众》

本文作者 
：云听CEM@阿雅